Teleatendimento

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Saiba como proceder para realizar a consulta em teleatendimento. Será um prazer atendê-los!

1)   Combinar um horário com a secretária via WhatsApp ou Telefone: WhatsApp | Ligar.

2)   Enviar para o e-mail paciente@joaolopo.com a cópia dos exames que você possui. Temos preferência em ver as imagens no site da Clínica de Imagem que você fez o exame. Para isso, basta nos fornecer o acesso online às imagens. Caso não possua, fotografe os laudos que você possua e envie para a nossa secretária no e-mail: paciente@joaolopo.com.

3)   Certifique-se que você está em uma rede de internet com boa estabilidade. Pode ser feito via celular ou computador.

4)   Quando possível, é sempre melhor usar um fone de ouvido com microfone, podendo ser o que vem com o próprio celular.

5)   O contato é feito utilizando o aplicativo Google Meet. Para o funcionamento do aplicativo, basta que você o tenha instalado no seu celular ou no seu computador.

6)   Após tudo combinado, você terá um horário para que possa conversar com Dr. João Lopo.

Perguntas Frequentes (Faq)

1) Importante você dispor de uma internet acima de de 10mb;
2) Quando possível, utilize de preferência as conexões via cabo, pois é mais estável que as redes sem fio (Wi-Fi);
3) Se a qualidade estiver muito ruim, podemos conversar por telefone.

1) Utilizar, de preferência, um computador que possua conexão com a internet via cabo;
2) Pode-se também utilizar qualquer tablet ou celular, sendo iPhone ou Android.

1) A plataforma que será utilizada no Teleatendimento será o Google Meet. Para utilizá-lo, basta ter o navegador Chrome em seu celular, tablet ou computador;
2) Para os pacientes que tiverem dificuldades com a alternativa acima, podemos usar o WhatsApp no modo de vídeo. Importante ressaltar que essa deve ser a última alternativa.

1) Utilizar um fone de ouvido com microfone melhora muito o atendimento. Pode ser o fone que veio com o próprio celular;
2) Escolha um local silencioso de sua casa para ter uma melhor experiência.

1) Antes de seu horário, nossa secretária irá conferir se está tudo certo com sua conexão e exames.
2) Em breve, encontramo-nos.

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